全网呼叫中心许可证有效期为5年，当经营许可证有效期届满需要继续经营的，应提前向原发证机关在到期前90-180天提出许可证续期的申请，否则当许可证过期直接作废，企业想继续经营外呼业务，就需要重新申请呼叫中心许可证了。

呼叫中心业务主要是为甲方客户提供呼叫中心系统和客服人员的。自2019年以来许可证申请开开停停，一直在收紧，持续收紧政策的同时对做外呼的行业也是一个巨大冲击，尤其是做金融行业的，教育行业，广告营销行业等。

1、营业执照的副本，要求公司的注册资金1000万以上；经营范围有：增值电信业务或者第二类增值电信业务；

2、有效期5年内的年检记录；

3、至少3名员工近期的社保证明，办理期间社保不能停缴。另外公司需要有至少20名左右的坐席；

4、公司需要有固定的工作场地，场地面积不能低于100平米，公司的经营地址要和营业执照的注册地址保持一致；

5、需要公司有自己的呼叫系统，并且有30天客服接入完整的录音，工作录音*少有3个月的存档；

6、甲方公司和运营商签署的中继线协议；和客户签定的相关协议

7、需要公司签字的模版材料。

有了这些材料就可以申请呼叫中心许可证的需求了 ，提交材料之后，当地管局老师，会打预约核查场地，公司进行配合核查就可以了 ，核查场地的时候还会去抽查员工对于呼叫系统的使用情况，所以公司一定要对员工进行呼叫系统的培训，核查完场地后会对呼叫中心续期进行受理，受理后20-30个工作日就续期成功。